Uber Eats(配達パートナー)

【Uber Eats】ビジネスモデル | 副業におすすめな新しい働き方

最近、都市部などの街中で、よく見かけるようになってきた、Uber Eats(ウーバーイーツ)の配達パートナー。

今回の本記事では、日本でも、広がりを見せはじめている、宅配サービスの1つであるUber Eats(ウーバーイーツ)の「仕組み」や「ビジネスモデル」を解説していきます。

出前館などの、既存の出前サービスとUber Eatsは、何が違うのでしょうか?

そもそもUber Eatsって何?と思っている人の、疑問にお答えできるように、なるべく丁寧に解説していきます。

Uber Eats(ウーバーイーツ)とは?!

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Uber Eats(ウーバーイーツ)のことを、全く知らない人のために、まずはUber Eatsについて説明していきます。

Uber Eatsとは、アメリカの自動車配車プラットフォームを手掛ける「ウーバー・テクノロジーズ (通称、Uber)」が運営する自動車配車アプリケーションから、分離する形で誕生しました。

注文アプリケーションを活用した、オンラインフードデリバリーサービスになります。

Uber Eatsでは、Uber Eatsの専用アプリを利用して、飲食店に、料理や飲み物などの、注文を出すことが出来ます。

レストランなどの飲食店から、注文者の元に料理を届ける配達の仕事を、飲食店側が雇っている人間が行うのではなく、配達パートナーというUber Eatsに登録を行った個人が行います。

これが最大の特徴であり、既存の出前サービスとの違いになります。

Uber Eatsの運営会社「Uber Technologies Inc.」

Uber Eatsを運営しているのは、アメリカ・カリフォルニアの急成長企業「ウーバー・テクノロジーズ社」です。

ウーバー社は日本ではあまり知られていませんが、ビジネスマンの間では非常に有名な会社です。

なんとあのホンダより大きな企業になっています。

もともとはアメリカで生まれたタクシー配車の会社なのですが、最近は自動運転などいろいろな事業を展開し、日本企業ではトヨタやソフトバンクと事業提携しています

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Uber Eats(ウーバーイーツ)仕組み・ビジネスモデル・注文方法・配達パートナー

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引用:Uber Eats

Uber Eatsの仕組みは、

①「ユーザー(注文者)」
②「配達パートナー」
③「レストランパートナー」

の3者を、ウーバーの革新的なテクノロジーで繋ぐ、「Delivery food services(デリバリーフードサービス)」です。

「Uber Eats(ウーバーイーツ)」に関わる人々の役割

① ユーザー(料理を注文する人)
② レストランパートナー(料理を提供するお店)
③ 配達パートナー(料理を配達する人)

Uber Eatsは、①~③の人たちを、Uberテクノロジーを搭載したプラットフォーム上でマッチングする役割になります。

Uber Eats(ウーバーイーツ)日本のサービスエリア(配達対応地域)

Uber Eats)」のサービスは、日本では、2016年9月に東京でスタートしてから、2020年3月現在では、全国11都市でサービスを展開しています。

Uber Eatsのサービスエリア(地域)

Uber Eatsのプラットフォームを利用したいユーザー、レストランパートナー、配達パートナーの3者は、このサービスエリア(地域)内に入っている必要があります。

残念ながら、上記、サービスエリアの地域外にいる人は、Uber Eatsのサービスを利用することが出来ません。

ただし、ユーザーと配達パートナーは、移動してサービスエリア内に入ると、サービスを利用することが出来るようになります。

【2020年3月現在のサービスエリア】
✔ 東京エリア(東京都内23区)
✔ 西東京エリア
✔ 横浜エリア・川崎エリア
✔ 埼玉エリア
✔ 千葉エリア
✔ 名古屋エリア
✔ 大阪エリア
✔ 京都エリア
✔ 兵庫エリア
✔ 広島エリア
✔ 岡山エリア
✔ 福岡エリア

Uber Eats(Uber Eats)注文方法・メリット・デメリット

Uber Eatsのサービスは、既存の「出前サービス」と、何が違うのでしょうか?

筆者が考えるUber Eatsの注文者側の「メリット」を、ご紹介します。

「出前サービス」と「Uber Eats」の違い

GPS機能があるので外出先からの注文が可能
✔ 忙しい人の為の事前予約機能が搭載されている
クレジットカード払いなので、現金払いの煩わしさがない
✔ アプリから、リアルタイムの配送状況を確認できる
✔ 機械学習(AI)によるあなたへのおすすめ料理を提案してくれる

では、実際にどのようなシチュエーションで、Uber Eatsを利用する人が多いのでしょうか?

ユーザーの具体的な利用例を、紹介したいと思います。

「Uber Eats」利用される「シチュエーション」

✔ ダイエット中の食事として、サラダやスムージーを注文
✔ 女子会用に、インスタ映えする有名店の料理を注文
✔ 職場でのランチに、ハンバーガーやお弁当を注文
✔ 大切な人との記念日に、レストランの豪華な料理を注文
✔ 家族や友人とのピクニックで、つまめる料理&飲み物を注文

ユーザーは「注文代金」+「配送手数料」が必要

ユーザーが、Uber Eatsで出前を注文する際の代金は、「注文した料理の代金」+「配送手数料」が必要になります。

配送手数料の確認は、注文を確定する際に、アプリで確認することが出来ます。

Uber Eats(Uber Eats)配達パートナー登録方法・配達やり方

Uber Eatsでは、レストランパートナーが調理した料理を、ユーザーに届ける配達パートナーのことを配達パートナーと、正式に呼んでいます。

また、多くの人が勘違いしているのですが、配達パートナーはUber Eatsが雇っているアルバイトではありません。

Uber Eatsと配達パートナーの間には、雇用関係は存在しません。

配達パートナーは完全に独立した個人事業主となります。

個人事業主としての自由が担保されている一方で、自ら確定申告で税金を納税する必要があったり、個人事業主特有の社会的義務を負わなければいけません。

パートナーという言葉の通り、配達パートナーとレストランパートナーは、個々に独立した個人事業主となり、Uber Eatsは、これら「パートナー」をマッチングしてくれているに過ぎないことを、まずは理解してください。

配達パートナーは、Uber Eatsに雇われているわけではなく、Uber Eatsが発注した仕事を手伝う、責任あるビジネスパートナーだというイメージになります。

Uber Eats(ウーバーイーツ)配達の流れ

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配達パートナーの配達の流れは、まずユーザーが、注文アプリを使って、レストランへ料理の注文を行います。

レストランパートナーは、ユーザーから注文を受け付けると、すぐさま調理を始めます。

同時に配達パートナーへは、配達パートナーアプリを通じて、レストラン情報が送られてきますので、送られてきたレストラン情報をチェックして、配達が「可能か?不可能か?」をボタンでタップして、意思表示をしてください。

一番最初に「配達可能」をタップした配達パートナーが、配達を行うことになります。

よって、レストランの住所が届いたら、指示されたレストランへ料理のピックアップに行きます。

無事、レストランで料理を受け取ると、今度は、料理を注文したユーザー情報が届きますので、その情報を見ながら、ユーザーのもとに、冷めないように、料理を無事届けて、配達のお仕事が完了します。

配達パートナーは「アプリを起動した時」だけ働ける

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配達パートナーは、Uber Eatsの配達専用アプリを起動して、オンラインで接続した時だけ、働くことが出来ます。

Uber Eatsの仕事を受けられない時は、アプリを起動しなければ、仕事は入ってきません。

よって、好きな時間に働くことが出来ます。

働きたい時は「サービスエリア」内にいる必要がある

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Uber Eatsの配達パートナーとして働きたい時は、サービスエリア(地域)内に、自分が入っている必要があります。

自転車で京都を旅行中に、配達パートナーアプリを起動させて働いたり、異なるサービスエリア内、例えば大阪や名古屋に行った時に、配達パートナーアプリを起動させて、働くことも出来ます。

配達パートナーになれば、1時間の空き時間が出来たから働こう、という理由で稼働しても良いですし、時間がある日は1日ガッツリと働いても問題ありません。

週末だけ稼働するような働き方も、あなたの選択次第で、自由自在になります。

運動不足の人は自転車で配達をすれば、運動をしながら収入を得ることが出来ますので一石二鳥になります。

インセンティブ報酬(配送料)の計算方法

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配達パートナーは、ユーザーの元へ料理を配達することで、インセンティブ報酬(配送料)を得ることができます。

配達パートナー(例:東京・埼玉・千葉で配達を行った場合)へのインセンティブ報酬(配送料)は、以下のように計算されます。(※「①基本料金」は都市ごとに異なりますので、各都市の「パートナー向けガイド」を確認してください)


インセンティブ報酬(配送料)


インセンティブ報酬(配送料)=「①基本料金」×「②ブースト」+「③特別キャンペーン(不定期)」-「④サービス手数料 10%」

①~④、それぞれの項目について、詳細を解説していきます。

① 基本料金

「①基本料金」は、

(a)受け取り料金
(b)受け渡し料金
(c)距離料金

の「3つの料金」の「合計」で、計算されます。

例えば、東京都で「配達距離2km」の「1回の配達」を完了すると、

「265円+125円+(60円×2)=510円」

という「①基本料金」になります。


①基本料金 (配達距離2km1回の配達の場合)



①基本料金=「265円【受け取り料金】+125円【受け渡し料金】+(60円×2km)【距離料金】=510円」


基本料金の内訳と計算方法

(a)受け取り料金:265円
受け取り料金は、レストランで商品を受け取った際に発生します。配達先が2ヶ所ある場合でも、受け取り場所が、1ヶ所だった場合には、受け取りは1回としてカウントされます。

(b)受け渡し料金:125円
受け渡し料金は、注文者に商品を渡した際に発生します。配達先が2ヶ所ある場合には、2ヶ所分の受け渡し料金が発生します。

(c)距離料金:60円 / 1km
距離料金は、レストラン⇒配達先までの距離に応じて計算されます。複数の配達先があった場合には、合計の距離の分が計算対象となります。

② ブースト

ブーストは、基本料金に掛け算される倍率のことです。配送する「曜日・時間・地域」によって、異なる倍率が設定されています。

ブーストの計算式は、「基本料金 ×(ブースト倍率 - 1)」です。

例えば、平日の午前11時~午後1時のエリアAにおけるブースト倍率が1.5倍でした。

該当時間内にエリアAのレストランが出した商品の配達依頼を受け、1回の配達を完了した場合の追加で支払われる金額(ブースト)は、

510円【①基本料金】×(1.5-1)【ブースト倍率】=255円【②ブースト】

となり、基本料金+ブーストの金額は、「510円+255円=765円」という風に計算されます。

③ 特別キャンペーン

特別キャンペーンはブースト以外に、実施されるキャンペーンのことです。

例えば、2018年8月に実施された「初回配達で5,000円獲得」といったようなキャンペーンを指します。

今後、キャンペーンが実施される際は、別途、案内が届きます。

④ サービス手数料

サービス手数料は、

「①+②+③」の金額から、最終的に差し引きされる手数料

のことです。例えば、2020年3月現在の、「東京・埼玉・千葉」のサービス手数料は10%です。

サービスエリアごとに基本料金とサービス手数料が異なります。

自分が稼働したいエリアの「基本料金」と「サービス手数料」を「配達パートナーガイド」で、確認しておいてください。

Uber Eatsの配達パートナーになる

Uber Eatsの配達パートナーになりたい人は、まずはWEBから「登録」を行ってください。

WEBでの登録が完了しましたら、引き続き、オンライン上で身分証明書を提出してください。

そして、身分証明書の提出が完了したら、最後に、各地域にあるパートナーセンターでの「登録会」に参加します。

パートナーセンターでの登録会は、Uber Eatsの説明や配達用バッグの配布(※デポジット制)、アカウントの有効化を行ってくれます。

登録会の所要時間は「30分~40分」くらいで、予約不要で参加出来ます。

パートナーセンターでの登録会が終わると、すぐに稼働することが可能になります。

Uber Eats(Uber Eats)仕組み・ビジネスモデル「まとめ」

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Uber Eatsの「仕組み」や「ビジネスモデル」を解説してきました。

働き方改革が叫ばれている昨今、Uber Eatsの配達パートナーのような「働き方」は、これからの日本でも徐々に増えていくと思います。

その上で「ビジネスモデル」や「仕組み」を学ぶことは、とても意義のあることだと思います。

もし、まだUber Eatsを使ったことがない人がいましたら、一度、使って見ると、何か新しい発見があるのではないでしょうか。

最後に【お得情報】

都内でUber Eats(ウーバーイーツ)を行いたい人は、競合のmenu(メニュー)もおすすめです。

menuは、Uber Eats(ウーバーイーツ)などの他の配達デリバリーとの兼業を認めています。

そして、現在menuデリバリーでは25,000円獲得可能な「お友達招待キャンペーン」を期間限定で行っています。

いまなら、30回の配達で25,000円の招待ボーナスが貰ます。そしてその招待コードはこちら↓

UCP857 (英数字の大文字で「ユー・シー・ピー・8・5・7)

menu配達パートナーの紹介コード「UCP857」をコピーする

※注意:登録完了から50日以内に、30回の配達を完了することが条件となります。

登録の流れはかんたん 2 STEP

① デリバリー配達パートナーの基本情報の登録
② デリバリーアプリのインストールとアカウント登録

menuは、新宿・渋谷・六本木など、東京23区内主要エリアを中心に、順次デリバリー機能が充実していくようです。

この機会に、紹介コードを使って、お得にmenu配達クルーへ登録しましょう。